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新站长必看:如何避免与创始人间冲突?

作者:柠檬 发布时间:2013-02-23 阅读: 转至微博:

一个好的公司,好的品牌,总是少不了一群团结的团队。北京时间1月27日消息,据国外媒体报道,Zapier联合创始人迈克·努普(Mike Knoop)日前撰文指出,公司联合创始人间常常会在公司事务上产生冲突。如何避免这些冲突?努普结合自己的实际情况提出了一些建议。

Y Combinator孵化的每4家公司中就有1家公司的创始人会在公司成立后因为这样或那样的原因离职。尽管不能说初创公司的联合创始人间不和是普遍现象,但是可以说他们会在公司的许多事务上都有可能会产生分歧,从公司的重大决定(如产品功能性、员工招聘、融资等)到一些小事(如今天应该做什么?什么样的博客设计?是否对产品进行折扣?)等等。

我通过自己在初创公司Zapier中的亲身经历总结了公司创始人间避免发生冲突的一些方法,尽管并不是所有创始团队都存在不和现象,但是你会发现使用这些方法有助于减轻冲突所带来的负面情绪。

与志同道合的人一起创业

尽管我与身边的其他联合创始人志同道合,但刚开始我们也有过许多争论,不过我们最终总能达成共识。最好的联合创始人或许是老朋友,许多还来自类似的行业。寻找这些人共同创业。与那些在生活方式上存在明显差距的人共同创业,最终会产生各种各样的冲突,因为这些差距通常预示着不同的个人偏好。

制定平局决胜政策

我们无法解决所有冲突。当两位创始人在某些事上陷入僵局时,拥有平局决胜政策就非常有用。最有效的方法是让第三位联合创始人来执行这一政策——只要政策是中立的。

另一个平局决胜政策也很简单,让争论领域里拥有更专业技术的人做决定。在Zapier,后端和基础设施的问题通常都是听联合创始人、拥有相关经验的工程师布莱恩·赫尔米格(Bryan Helmig),前端问题由我负责,营销或与客户相关的问题则由公司联合创始人暨首席执行官韦德•福斯特(Wade Foster)决定。

换位思考

我坚信,每位(忠诚的)创始人总是希望公司能够最好。无法认识和确认这点很快就会导致不满和失望的情绪。我经常问自己,为什么他们认为这是最好的?采取这种简单的换位思考对我帮助很大,可以让我的失望感立刻消失。

Zapier实例

我举一个发生在Zapier的真实故事来说明这个问题、以及我们化解冲突的解决方案。我们当时面临的问题是决定公司的名称。

2011年,我们在创业周末(Startup Weekend)上讨论给公司起名的问题,韦德很快就提出使用我们最初的名称“Snapier”。不过在使用这个名称数月后,我们发现在这个领域有一家公司采用了类似的公司名称。

之后,我们又开始想新的公司名。初创公司成立之初的每项决定似乎都是非同寻常的,特别是在选用公司名称这样面对公众的决定上更是如此。如果你能在公司难以决断的最初几个月坚持下来的话,那么说明公司团队已经团结一致,处理冲突也会变得更加容易。

我们花费了整个晚上讨论公司名称的问题。布莱恩甚至编写了一个自动生成名称程序,查阅可用的.com域名。讨论中,布莱恩和韦德建议在公司名“Snapier”中用“z”替代“Sn”。我不同意这个观点。我对原来的公司名一点也不喜欢,在拼写上作一些小变动并不能改变我的观点。虽然我非常清楚地提出了反对意见,但是我也提不出更好的建议。

数天,甚至是数周过去了。在经历了2个月的时间后,我们通过一种最不正式的决定,采用了现在的这个名称“Zapier”。一年很快就过去了,而我对一年前的这个非正式的非决策性的决定一直耿耿于怀。

我在这场争论中是败兵——1比2败北。显然责任在我,要么我提出一个更好的建议,要么就用“Zapier”。尽管如此,我们一直相互信任。布莱恩和韦德也经常对我说,如果以后有什么更好的名称,我们就改。我们都是希望能够对公司最好。接下来的数周,我渐渐淡忘此事,注意力也转开了。刚开始采用Y Combinator S12名称,后来我们重新起了个名称,其余都已成过去。

冲突的有利性

冲突也有好的一面,可鼓励创新思维。从这个层面上来说,我也非常清楚,我不能控制其他创始人,也不能杜绝冲突,但是我能够通过自己的行为和决定来积极影响公司。

关键词: 创业 创始人 新站长

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